Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
SATICI: MİRA DİJİTAL DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ (“Tumi Art”)
Adres: İçerenköy Mah. Ertaç Sok. No:11/4, Ataşehir, 34752 İstanbul
Kozyatağı Vergi Dairesi / 6211166355
Telefon: 0530 223 76 75 | E-posta: info@tumiart.com
ALICI: tumiart.com üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir.
Alıcı’nın adı-soyadı veya unvanı, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi gibi bilgiler sipariş sırasında Alıcı tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, Alıcı’nın tumiart.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde düzenler.
3. Sipariş ve Ürün Bilgileri
Siparişe konu ürünün adı/eser bilgisi, seçilen kağıt türü, ölçü, varsa çerçeve seçeneği, adet, vergiler dahil ürün bedeli, varsa indirim, kargo ve diğer ek masraflar, toplam ödenecek tutar ile ödeme yöntemi; Alıcı’nın sipariş sırasında seçtiği veya girdiği ve ödeme yükümlülüğü doğmadan önce kendisine gösterilen bilgilerden oluşur.
Siparişin tamamlanmasının ardından sistem tarafından gönderilen sipariş teyit e-postasında sipariş numarası, ürün/varyant bilgileri, bedel ve teslimata ilişkin siparişe özgü bilgiler ayrıca yer alır.
4. Sipariş Üzerine Üretim
Tumi Art sanat baskılarının önemli bir bölümü stoktan hazır gönderilmek yerine sipariş sonrasında seçilen ürün varyantlarına göre üretilir. Sipariş üzerine üretim tek başına yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Standart ürün seçeneklerinin dışında Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel ölçülü, kişiselleştirilmiş, müşteri görseli/dosyası ile hazırlanan veya özel üretim spesifikasyonu taşıyan ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-b kapsamında cayma hakkı istisnasına tabi olabilir.
5. Teslimat
Tahmini hazırlık ve teslim süresi, ürün sayfasında, sepet/ödeme sürecinde veya sipariş teyidinde tüketiciye gösterilen süreye göre belirlenir. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Üretim ve lojistik süreçlerinde üretici/fulfillment iş ortaklarından yararlanılabilir ve ürün doğrudan üretim noktasından sevk edilebilir.
Taraflarca daha uzun bir süre açıkça kararlaştırılmadıkça mal satışlarında yasal azami teslim süresine uyulur. Teslimin imkânsızlaşması halinde Alıcı mevzuata uygun sürede bilgilendirilir ve tahsil edilen tutarlar yasal süre içinde iade edilir.
6. Cayma Hakkı
Yasal istisnalar dışında Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin cayma hakkına sahiptir. Alıcı sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de cayma bildiriminde bulunabilir.
Cayma bildirimi info@tumiart.com adresine veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki uygun kanallarla Satıcı’ya yöneltilebilir.
7. İade Yöntemi ve İade Adresi
Üretim/çıkış noktası siparişe göre değişebildiğinden Alıcı, ürünü fiziksel olarak geri göndermeden önce güncel iade adresi ve taşıma talimatı için Tumi Art ile iletişime geçmelidir. Kargo paketindeki gönderici adresi, Tumi Art tarafından teyit edilmedikçe iade adresi değildir. Bu prosedür cayma bildiriminin geçerliliğini Satıcı’nın onayına bağlamaz.
Öngörülen sabit iade taşıyıcısı: Belirtilmemiştir. Bu nedenle yasal cayma hakkının kullanıldığı hallerde Alıcı, iade taşıma masrafından sorumlu tutulmaz. Satıcı siparişe uygun iade yöntemini bildirir.
8. Cayma Hakkı İstisnaları
Başta tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar olmak üzere Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15’te sayılan hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Bir ürünün yalnızca siparişten sonra basılması veya standart seçeneklerden kağıt, ölçü ya da çerçeve seçilmesi otomatik olarak bu istisna kapsamında değerlendirilmez.
9. Ayıplı, Yanlış veya Hasarlı Ürün
Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı teslimatlarda Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Görünür taşıma hasarının teslim sırasında kayıt altına alınması incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması tek başına kanuni hakları ortadan kaldırmaz.
10. Geri Ödeme
Geçerli cayma halinde geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemle, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve Alıcı’ya ilave masraf yüklenmeksizin yapılır.
11. Fikri Mülkiyet
Fiziksel baskı satın alınması, ilgili sanat eserine, Tumi Art’ın özgün tasarım/düzenleme unsurlarına veya diğer fikri mülkiyet haklarına ilişkin bir devir ya da ticari çoğaltma lisansı anlamına gelmez.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında görevli Tüketici Hakem Heyetlerine; kapsam ve görev kurallarına göre Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Tüketicinin yer itibarıyla yetki hakları saklıdır.
13. Elektronik İşlem ve Sipariş Bilgileri
Alıcı, siparişi tamamlarken kendisine gösterilen ürün, fiyat, teslimat, ödeme ve diğer sipariş bilgilerini kontrol ederek ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi verir. Alıcı’nın sipariş sırasında girdiği ve seçtiği bilgiler ile ödeme öncesinde ekranda gösterilen sipariş bilgileri ve sipariş tamamlandıktan sonra sistem tarafından gönderilen sipariş teyit e-postasında yer alan siparişe özgü bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi tumiart.com üzerinde erişilebilir tutulur.