Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: MİRA DİJİTAL DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ (“Tumi Art”)
Adres: İçerenköy Mah. Ertaç Sok. No:11/4, Ataşehir, 34752 İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi No: Kozyatağı / 6211166355
Telefon: 0530 223 76 75
E-posta: info@tumiart.com
Web: tumiart.com
2. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Satın alınacak ürünün temel nitelikleri, eser/ürün adı, seçilen kağıt türü, ölçü, varsa çerçeve seçeneği, adet, vergiler dahil fiyat, varsa kargo ve diğer ek bedeller ödeme yükümlülüğü doğmadan önce sepet ve ödeme ekranında gösterilir. Sipariş onayında yer alan bu bilgiler işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun ayrılmaz parçasıdır.
3. Sipariş Üzerine Üretim
Tumi Art sanat baskılarının önemli bir bölümü sipariş verildikten sonra seçilen ürün varyantlarına göre üretilmektedir. Bu üretim modeli teslimat süresinin ürün bazında değişmesine neden olabilir.
Bir ürünün sipariş üzerine basılması veya standart katalog seçeneklerinden kağıt, ölçü ya da çerçeve seçilmesi, tek başına tüketicinin cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Standart seçeneklerin dışında tüketicinin özel isteği veya kişisel ihtiyacına göre üretilen özel ölçülü, kişiselleştirilmiş ya da müşteri dosyası/görseliyle hazırlanan ürünler ise Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-b maddesindeki cayma hakkı istisnasına girebilir.
4. Ödeme
Toplam sipariş bedeli ve kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Tüketicinin açıkça seçmediği ilave bir mal veya hizmet için önceden seçili seçenek yoluyla ek ödeme yükümlülüğü oluşturulmaz.
5. Teslimat
Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Ürünler üretici veya fulfillment iş ortağı tarafından doğrudan sevk edilebilir; bu nedenle sevkiyat çıkış noktası siparişe göre değişebilir. Ürüne ilişkin tahmini hazırlık/teslim süresi ürün veya sipariş aşamasında belirtilir. Taraflarca daha uzun bir süre açıkça kararlaştırılmadıkça yasal azami teslim süresine uyulur.
6. Cayma Hakkı
Yasal istisnalar dışında tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin cayabilir. Cayma bildirimi ürün teslim edilmeden önce de yapılabilir. Bildirim info@tumiart.com adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir.
7. İade Yöntemi
Üretim ve sevkiyat noktası değişebildiğinden tüketici, ürünü fiziksel olarak geri göndermeden önce info@tumiart.com veya 0530 223 76 75 üzerinden Tumi Art ile iletişime geçerek güncel iade adresi ve taşıma talimatını almalıdır. Gönderinin üzerindeki çıkış adresine kendiliğinden iade yapılmamalıdır. Tumi Art gerekli yönlendirmeyi gecikmeksizin sağlar.
Bu iletişim, cayma bildiriminin geçerliliği için Satıcı onayı alınması anlamına gelmez. Cayma bildirimi sonrasında ürün mevzuatta öngörülen süre içinde bildirilen iade noktasına gönderilmelidir.
İade için belirli bir kargo şirketi ön bilgilendirmede ayrıca belirtilmediğinden, yasal cayma hakkının kullanılmasında tüketici iade taşıma masrafından sorumlu tutulmaz.
8. Cayma Hakkı İstisnaları
Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.
9. Sipariş İptali ve Üretim Durumu
İptal talebiniz varsa üretim süreci ilerlemeden mümkün olan en kısa sürede Tumi Art'a başvurunuz. Standart ürünlerde üretime başlanmış olması kanuni cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Gerçek anlamda kişiye özel/özel talebe göre hazırlanmış ve yasal istisnaya giren ürünlerde üretime başlanmasından sonra iptal/cayma mümkün olmayabilir.
10. Şikayet ve Başvuru
Sipariş ve ürünlerle ilgili taleplerinizi info@tumiart.com veya 0530 223 76 75 üzerinden iletebilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.